スーツケース修理サービス

ご利用手順

1. 「損保ジャパン・海外ホットライン」あるいは「インターネット[off！]事故受付サイト」で事故のご連絡を行ってください。
2. 以下の書類を損保ジャパンのサービスセンターよりお客様宛にご郵送いたします。
   1. スーツケース修理サービスのご案内書
   2. 修理依頼書
   3. 宅配便送り状（着払用）
   4. 宅配便送り状（元払用）
      修理後のスーツケースのお受取希望住所をご記入ください。
   5. 損保ジャパン宛返信用封筒

   上記書類に必要事項をご記入いただき、下記のとおり各宛先へご発送ください。

3. ＜損保ジャパン宛にご送付いただくもの＞
   • ※損保ジャパン宛返信用封筒をご使用ください。
   1. 保険金請求書（ポケットガイドの巻末に入っています。）
   2. 事故証明書または目撃証明書（お持ちの場合）
   ＜修理会社宛にご送付いただくもの＞
   • ※宅配便送り状（着払用）をご使用ください。
   1. 破損したスーツケース
   2. 修理依頼書
      • ※ご記入の上、スーツケースの中にお入れください。
   3. 宅配便送り状（元払用）
      • ※ご記入の上、スーツケースの中にお入れください。
4. 後日、修理されたスーツケースが修理会社よりお受取希望住所に届けられます。
5. 修理費用は、損保ジャパンが修理会社へ直接お支払いさせていただきます。

ご注意

• ※スーツケース修理サービスのご提供は日本国内のみとさせていださきます。また取扱い可能なスーツケースの種類はハードケースのみとなります。
• ※修理に要する期間は修理会社の混み具合によって異なりますが、1ヶ月〜1ヶ月半程度お時間をいただく場合があります。
• ※修理が不可能な場合には、損保ジャパンよりご連絡させていただきます。
• ※修理会社への直接のお問い合わせはご遠慮ください。
• ※ご契約いただいた保険契約証等に保険金額の記載のある担保項目によってご利用いただけるサービスが限られる場合があります。

スーツケース修理サービスの内容

ご旅行中に破損したお客様のスーツケースの修理に際し、損保ジャパンが修理会社へ保険金として修理費用を直接お支払いさせていただくサービスです。本サービスは、株式会社JALエービーシーとの提携により運営されています。