よくあるご質問

新・海外旅行保険【off!(オフ)】インタ－ネット契約サービスでは、ユーザーIDの事後登録はできません。ご契約のお申込みをする時のみ、ご登録いただくことが可能です。

新・海外旅行保険【off!(オフ)】のユーザーID・パスワードが誤って入力されている可能性があります。ユーザーID・パスワードを今一度ご確認ください。

• ※「ご契約内容のご確認」画面でご確認いただける新・海外旅行保険【off!(オフ)】の契約は、過去2年以内にユーザーID登録をされたものに限りますのでご注意ください。

新・海外旅行保険【off!(オフ)】インタ－ネット契約サービスでは、ウェブサイトでご確認いただけます。

1. 契約内容照会画面へお進みいただきます。
   契約内容照会画面はこちら
2. 「ご契約内容のご確認」画面で「パスワードを忘れた方はこちらへ」をクリックします
3. 「パスワードをお忘れの方へ」画面でログイン名（メールアドレス）を入力します。
4. ログインID設定時にご入力された質問が表示されますので、回答を入力します。次画面にてパスワードをご確認ください。

• ※「パスワードをお忘れの方へ」画面でご確認いただける新・海外旅行保険【off!(オフ)】のパスワードは、過去2年以内に登録をされたものに限りますのでご注意ください。

パスワードは半角英数字のみ、6文字以上32文字以内でご登録いただけます。
パスワードを忘れてしまった時のキーワードは英数字カナ（半角・全角）・ひらがな漢字、Internet Explorerは128文字、Netscapeは64文字でご登録いただけます。

新・海外旅行保険【off!(オフ)】インタ－ネット契約サービスでは、契約成立後（手続き終了後）にユーザーID、パスワードの登録することはできません。

ステップ6（お申込み内容の入力）画面の「パスワードを忘れてしまった方はこちらへ」でご確認ください。